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Arzttermin am Telefon
Doctor Appointment Call
Mira feels sick and needs to call a doctor's office in Berlin to book an appointment. The receptionist speaks fast, so Mira asks them to slow down, explains her symptoms, answers the insurance question, and repeats the time to confirm. She hangs up relieved because she managed the call clearly in German.
Arzttermin am Telefon auf Englisch
Mira sitzt am Tisch. Sie hat ihr Handy in der Hand.
Mira is sitting at the table. She has her phone in her hand.
Mira ist krank. Ihr Hals tut weh und ihr Kopf tut weh.
Mira is sick. Her throat hurts and her head hurts.
Sie sucht eine Arztpraxis im Internet. Auf der Webseite steht: Termine nur am Telefon.
She looks for a doctor's office on the internet. On the website it says: Appointments by phone only.
Mira hat ein bisschen Angst. Aber sie denkt: „Ich kann das.“ Dann ruft sie an.
Mira is a little scared. But she thinks: “I can do this.” Then she calls.
Eine Frau antwortet schnell: „Praxis Dr. Keller, guten Tag.“ Mira sagt: „Guten Tag. Ich möchte bitte einen Termin machen.“
A woman answers quickly: “Dr. Keller's office, good day.” Mira says: “Good day. I would like to make an appointment, please.”
Die Frau fragt: „Was ist das Problem?“ Mira erklärt: „Ich habe Halsschmerzen und Kopfschmerzen.“ „Seit zwei Tagen.“
The woman asks: “What is the problem?” Mira explains: “I have a sore throat and a headache.” “For two days.”
„Haben Sie Fieber?“, fragt die Frau. „Ein bisschen“, antwortet Mira.
“Do you have a fever?” asks the woman. “A little,” Mira answers.
Mira sitzt am Küchentisch und hat ihr Handy in der Hand. Sie fühlt sich nicht gut. Ihr Hals tut weh und sie hat starke Kopfschmerzen.
Mira is sitting at the kitchen table and has her phone in her hand. She doesn't feel well. Her throat hurts and she has a bad headache.
Sie sucht im Internet nach einer Arztpraxis. Auf der Webseite steht: Termine nur am Telefon. Man kann keinen Termin online buchen.
She searches the internet for a doctor's office. On the website it says: Appointments by phone only. You cannot book an appointment online.
Mira hat ein bisschen Angst vor dem Anruf auf Deutsch. Aber sie sagt zu sich selbst: „Okay, ich schaffe das.“ Dann ruft sie in der Arztpraxis an.
Mira is a little scared of making the call in German. But she says to herself: “Okay, I can do this.” Then she calls the doctor's office.
Eine Frau am Telefon antwortet sehr schnell: „Praxis Dr. Keller, guten Tag.“ Mira ist ein bisschen überrascht. Sie sagt: „Guten Tag. Ich möchte bitte einen Termin machen.“
A woman on the phone answers very quickly: “Dr. Keller's office, good day.” Mira is a little surprised. She says: “Good day. I would like to make an appointment, please.”
Die Frau fragt: „Worum geht es denn?“ Mira ist nervös und ihr Kopf ist plötzlich leer. Sie kennt die Wörter, aber sie findet sie nicht schnell.
The woman asks: “What is it about?” Mira is nervous and her mind suddenly goes blank. She knows the words, but she can't find them quickly.
Dann antwortet sie: „Ich habe Halsschmerzen und Kopfschmerzen.“ „Das habe ich schon seit zwei Tagen“, erklärt sie.
Then she answers: “I have a sore throat and a headache.” “I have had it for two days,” she explains.
Mira saß am Küchentisch und schaute auf ihr Handy. Sie hatte den ganzen Vormittag gehofft, dass es von allein besser wird. Aber ihre Halsschmerzen waren immer noch da und die Kopfschmerzen wurden sogar stärker.
Mira sat at the kitchen table and looked at her phone. She had hoped all morning that it would get better on its own. But her sore throat was still there, and the headache was getting even stronger.
Sie öffnete die Webseite einer Hausarztpraxis in Berlin. Dort stand, dass man Termine nur telefonisch vereinbaren kann. Eine Online-Buchung war nicht möglich.
She opened the website of a family doctor's office in Berlin. It said that you could only make appointments by phone. Online booking was not possible.
Mira atmete tief ein. „Okay, ich schaffe das.“ Dann rief sie in der Praxis an.
Mira took a deep breath. “Okay, I can do this.” Then she called the office.
Schon nach zweimal Klingeln meldete sich eine Frau sehr schnell: „Praxis Dr. Keller, guten Tag.“ Mira war einen Moment überrascht und antwortete etwas zögerlich. „Guten Tag… ähm… ich möchte bitte einen Termin vereinbaren“, sagte sie.
After only two rings, a woman answered very quickly: “Dr. Keller's office, good day.” Mira was surprised for a moment and answered a bit hesitantly. “Good day… um… I would like to make an appointment, please,” she said.
Die Sprechstundenhilfe fragte: „Worum geht es denn?“ Obwohl Mira diese Frage erwartet hatte, war ihr Kopf plötzlich leer. Sie kannte die Wörter, aber sie konnte sie nicht richtig zusammensetzen. „Ich habe seit zwei Tagen Hals- und Kopfschmerzen“, erklärte sie, „und ich brauche einen Termin.“
The receptionist asked: “What is it about?” Although Mira had expected this question, her mind suddenly went blank. She knew the words, but she couldn't put them together properly. “I've had a sore throat and a headache for two days,” she explained, “and I need an appointment.”
„Haben Sie auch Fieber?“, fragte die Frau am Telefon. „Ein bisschen, aber nicht sehr hoch“, antwortete Mira. Dann kam die nächste Frage: „Sind Sie gesetzlich oder privat versichert?“
“Do you also have a fever?” the woman on the phone asked. “A little, but not very high,” Mira answered. Then came the next question: “Are you publicly or privately insured?”
Mira saß am Küchentisch und fühlte sich nicht gut. Sie hatte den ganzen Vormittag gehofft, dass ihre Hals- und Kopfschmerzen von allein verschwinden würden, aber stattdessen wurden sie stärker.
Mira was sitting at the kitchen table and didn't feel well. She had spent the entire morning hoping that her sore throat and headache would go away on their own, but instead they only grew stronger.
Deshalb suchte sie online nach einer Hausarztpraxis in Berlin. Auf der Webseite las sie, dass man Termine ausschließlich telefonisch vereinbaren konnte. Eine Online-Buchung war nicht möglich.
So she searched online for a family doctor's office in Berlin. On the website she read that appointments could only be made by phone. Online booking was not possible.
Obwohl sie vor dem Anruf nervös war, atmete Mira tief durch. Sie sprach sich selbst Mut zu: „Okay, ich schaffe das.“ Dann wählte sie die Nummer der Praxis.
Although she was nervous before the call, Mira took a deep breath. She gave herself a pep talk: “Okay, I can do this.” Then she dialed the practice's number.
Schon nach dem zweiten Klingeln meldete sich eine Frau mit schneller Stimme: „Praxis Dr. Keller, guten Tag.“ Mira war einen Moment überrascht und antwortete etwas zögerlich: „Guten Tag… ähm… ich möchte bitte einen Termin vereinbaren.“
After only the second ring, a woman with a quick voice answered: “Dr. Keller's office, good day.” Mira was surprised for a moment and answered a bit hesitantly: “Good day… um… I would like to make an appointment, please.”
Die Sprechstundenhilfe fragte: „Worum geht es denn?“ Mira war auf diese Frage zwar vorbereitet, aber ihr Kopf fühlte sich plötzlich leer an. Obwohl sie die richtigen Wörter kannte, fiel es ihr schwer, sie schnell zu einem Satz zu formen. Schließlich erklärte sie: „Ich habe seit zwei Tagen Hals- und Kopfschmerzen und bräuchte deshalb einen Termin.“
The receptionist asked: “What is it about?” Although Mira was prepared for this question, her mind suddenly felt blank. Even though she knew the right words, she found it hard to form them quickly into a sentence. Finally, she explained: “I've had a sore throat and a headache for two days and would therefore need an appointment.”
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