Wer in Deutschland im Supermarkt sparen will, braucht heute oft ein Smartphone. Man lädt eine App herunter, aktiviert Coupons und gibt dafür persönliche Daten weiter. Genau dagegen wirbt Aldi seit einigen Wochen. Auf Plakaten und im Internet verspricht der Discounter günstige Preise ohne Bonus-App.
Anyone in Germany who wants to save money at the supermarket often needs a smartphone today. You download an app, activate coupons and pass on personal data in return. Aldi has been advertising against exactly that for several weeks. On posters and online the discounter promises low prices without a bonus app.
Die Idee dahinter ist einfach. Der Preis, der am Regal steht, soll für jeden Kunden gelten. Niemand muss ein Handy dabeihaben, ein Konto anlegen oder Coupons anklicken. Der Chef von Aldi Süd, Simon Gelzer, sagte in einem Fernsehmagazin, gute Lebensmittel sollten für alle bezahlbar bleiben.
The idea behind it is simple. The price shown on the shelf should apply to every customer. Nobody has to carry a phone, create an account or click on coupons. The head of Aldi Süd, Simon Gelzer, said on a television consumer programme that good food should stay affordable for everyone.
Laut einer Studie des Marktforschungsunternehmens NIQ besitzen rund 65 Prozent der Deutschen mindestens eine App von einem Händler. Regelmäßig genutzt wird sie aber längst nicht von allen. Stephan Rüschen ist Professor für Handel in Heilbronn. Er hält viele dieser Programme für zu kompliziert. Für jedes Geschäft brauche man eine eigene App.
According to a study by the market research company NIQ, around 65 percent of Germans own at least one app from a retailer. By no means all of them use it regularly, though. Stephan Rüschen is a professor of retail in Heilbronn. He considers many of these programmes too complicated. You need a separate app for every shop, he says.
Ältere Menschen oder Menschen mit einer Sehbehinderung hätten es damit besonders schwer. Manche Kunden finden es außerdem ungerecht, dass Nutzer mit App weniger bezahlen.
Older people or people with a visual impairment have a particularly hard time with them, he says. Some customers also find it unfair that users with an app pay less.
Lidl ließ die Werbung nicht unbeantwortet. Der Konkurrent spottete im Netz, Aldi teile Deutschland in Nord und Süd auf und rede trotzdem von einem Preis für alle. Tatsächlich sind Aldi Nord und Aldi Süd zwei rechtlich getrennte Unternehmen mit eigenen Lieferanten und eigenen Sortimenten. Die Preise können sich deshalb je nach Region unterscheiden, vor allem bei frischen Waren. Aldi verweist dagegen auf seine Eigenmarken, die über 90 Prozent des Sortiments ausmachen.
Lidl did not leave the advertising unanswered. The competitor mocked Aldi online, saying it splits Germany into North and South and still talks about one price for everyone. Aldi Nord and Aldi Süd really are two legally separate companies with their own suppliers and their own ranges. Prices can therefore differ from region to region, above all for fresh goods. Aldi, for its part, points to its own brands, which make up over 90 percent of the range.
Lidl selbst betont, dass die regulären Preise im ganzen Land gleich seien und auch ohne App gälten. Die App Lidl Plus sei kein Zwang, sondern ein Zusatzangebot mit persönlichen Rabatten und Gratisartikeln.
Lidl itself stresses that the regular prices are the same across the country and apply without an app too. The Lidl Plus app is not compulsory, it says, but an extra offer with personal discounts and free items.
Rüschen sieht bisher keinen Beweis dafür, dass die Apps die Preise insgesamt nach oben treiben. Er beobachtet aber, dass in den gedruckten Handzetteln immer weniger Angebote stehen. Wer kein Smartphone nutzt, verliert dadurch etwas. Der Experte rechnet trotzdem damit, dass Aldi mit dieser Strategie Erfolg haben wird.
So far Rüschen sees no proof that the apps drive prices up overall. But he does observe that there are fewer and fewer offers in the printed leaflets. Anyone who does not use a smartphone loses out as a result. All the same, the expert expects Aldi to succeed with this strategy.
Ganz ohne Punkte kommt aber auch Aldi nicht aus. In Belgien sammeln Kunden mit der offiziellen Aldi-App Punkte und lösen Coupons ein. Das Versprechen vom einfachen Einkauf ohne App gilt also vor allem in Deutschland.
Even Aldi, however, cannot manage entirely without points. In Belgium customers collect points and redeem coupons with the official Aldi app. So the promise of simple shopping without an app applies above all in Germany.